Hållbart medarbetarengagemang (HME)

Hållbart medarbetarengagemang (HME) är en standardiserad modell för att mäta medarbetarengagemang, framtagen av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) tillsammans med Rådet för främjande av kommunala analyser (RKA). Eftersom modellen är gemensam och standardiserad går resultaten att jämföra över tid och mellan olika arbetsplatser och organisationer.

Modellen beskrivs officiellt av SKR i dokumentet HME – modell och användaranvisningar.

Vad mäter HME?

HME bygger på nio frågor som tillsammans bildar ett samlat index. Frågorna är grupperade i tre delindex, med tre frågor i varje:

  • Motivation – hur meningsfullt och utvecklande medarbetaren upplever sitt arbete.
  • Ledarskap – hur medarbetaren upplever närmaste chefs stöd och förtroende.
  • Styrning – hur tydliga mål och förväntningar är på arbetsplatsen.

Utöver ett totalt HME-index kan du alltså följa de tre delindexen var för sig, vilket gör det lättare att se inom vilket område insatser behövs.

De nio frågorna

Motivation
  • (1a) Mitt arbete känns meningsfullt
  • (1b) Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete
  • (1c) Jag ser fram emot att gå till arbetet
Ledarskap
  • (2a) Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser
  • (2b) Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare
  • (2c) Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete
Styrning
  • (3a) Jag är insatt i min arbetsplats mål
  • (3b) Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt
  • (3c) Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete

Svarsskala och index

Varje fråga besvaras på en femgradig skala, från Stämmer inte alls (1) till Stämmer helt (5). Svaren räknas sedan om till ett indexvärde mellan 0 och 100. Delindexen ( Motivation, Ledarskap, Styrning) är medelvärden av sina respektive frågor, och det totala HME-indexet är ett sammanvägt värde av de nio frågorna.

Så skapar du HME-frågorna i InSurvey

Eftersom de nio HME-frågorna delar samma femgradiga svarsskala passar det bra att bygga dem som matrisfrågor i InSurvey. Skapa en matrisfråga per delindex (Motivation, Ledarskap och Styrning) – då lägger du de tre HME-frågorna som delfrågor och den femgradiga skalan som gemensamma svarsalternativ.

  • Lägg in HME-frågorna som delfrågor i matrisfrågan (du kan skriva in dem en och en eller importera dem).
  • Lägg in svarsalternativen 1–5 (Stämmer inte alls till Stämmer helt ) och ange ett numeriskt värde (1–5) på varje alternativ.

Det går såklart lika bra att bygga HME-frågorna som flervalsfrågor, med en flervalsfråga per HME-fråga och samma femgradiga skala som svarsalternativ. Både matrisfråga och flervalsfråga fungerar i ett HME-index – välj det som passar din formulärdesign bäst.

Viktigt: för att frågorna ska kunna ingå i ett HME-index (se nedan) måste varje fråga ha exakt fem svarsalternativ med numeriska värden. Endast flervalsfrågor och matrisfrågor kan ingå i ett index.

OBS: Använd inte innehållstypen Skalfråga för HME. Skalfrågan är avsedd för stora skalor (till exempel 0–100) och redovisas som en statistisk sammanställning. För en liten skala som 1–5, där du vill kunna se antalet svar per alternativ, är matrisfråga eller flervalsfråga rätt val.

Läs mer i artikeln Arbeta med index om hur du arbetar med resultatet.