Massuppdatera respondenter

Med Massuppdatera respondenter uppdaterar du snabbt egenskaper och bakgrundsdata för flera respondenter samtidigt.

Du kan använda funktionen för att uppdatera alla respondenter, alla som matchar ett aktivt filter eller enbart markerade respondenter i listan. Innan uppdateringen startas ser du tydligt hur många som kommer att påverkas.

Vad kan uppdateras?

Du kan massuppdatera både värden på bakgrundsdatafält och fasta egenskaper.

Bakgrundsdata är till exempel Avdelning, Ort eller andra egna fält som används för filtrering, villkorstyrning, segmentering och analys. Du väljer vilket fält som ska ändras och anger det nya värdet. Det går att lägga till flera instruktioner i samma uppdatering om du vill ändra flera fält samtidigt.

Utöver bakgrundsdata kan du även uppdatera följande egenskaper:

• Aktiv
• Används för testning
• Avregistrera från utskick

För varje egenskap kan du välja Ja, Nej eller Ingen ändring. På så sätt kan du kombinera flera typer av ändringar i en och samma massuppdatering.

Så fungerar det

När du startar massuppdateringen visas en sammanfattning som anger hur många respondenter som matchar ditt nuvarande urval. Uppdateringen genomförs i bakgrunden och kan ta några minuter beroende på hur många som berörs.

Du kan arbeta vidare i systemet medan uppdateringen pågår. När den är klar får du en notis i systemet samt ett e-postmeddelande.

Exempel

I exemplet ovan uppdateras bakgrundsfältet Avdelning till värdet IT för samtliga respondenter som matchar det aktiva filter. Antalet berörda respondenter visas innan uppdateringen bekräftas, vilket minskar risken för ändringar av fel grupp respondenter.

Att tänka på

När en respondent har skickat in sin enkät sparas den bakgrundsdata som gällde vid svarstillfället tillsammans med svaren. Uppgifterna låses för att säkerställa att senare ändringar inte påverkar hur svaren tolkas.

Bakgrundsdata kan styra villkor i formuläret. Om ett värde ändras i efterhand kan det innebära att respondenten egentligen skulle ha fått ett annat frågeflöde. Därför används alltid den ursprungliga bakgrundsdatan i rapporten.

Det innebär att om du uppdaterar bakgrundsdata för respondenter som redan har avslutat enkäten, så påverkar det inte rapporten för den mätningen.

Om ändringen behöver slå igenom i rapporten, vänligen kontakta vår support så hjälper vi dig vidare.