Skapa och hantera meddelanden för utskick

Under Meddelanden skapar och hanterar du de meddelanden som ska skickas till dina respondenter. Ett meddelande kan skickas på olika sätt – via e-post eller sms – och kan återanvändas i olika utskick, till exempel som inbjudan eller påminnelse.

Se dina meddelanden

I listan över meddelanden ser du alla meddelanden som skapats, med:

• Namn – meddelandets interna namn (bara för dig som administratör).
• Ämne – ämnesraden, för meddelanden som skickas via e-post.
• Distributionssätt – om meddelandet går via e-post eller sms.
• Språk – vilka språkversioner meddelandet finns i.

Har du inte skapat några meddelanden än visas texten ”Ingen meddelanden har blivit skapade än”.

Skapa ett nytt meddelande

Klicka på Skapa och fyll i:

• Distributionssätt – välj om meddelandet ska skickas via e-post eller sms.
• Namn – ett internt namn så att du känner igen meddelandet, till exempel ”Min inbjudan”.
• Ämne – ämnesraden (för e-post).

Därefter skriver du själva innehållet i meddelandet. I redigeraren kan du bland annat infoga en länk till formuläret, infoga bakgrundsdata för att personifiera meddelandet (till exempel respondentens namn) och infoga en länk till kvittot. Saknar meddelandet en länk till formulär eller kvitto får du en påminnelse om det innan du sparar.

Uppdatera ett meddelande

För att ändra ett befintligt meddelande öppnar du det från listan, gör dina ändringar och sparar. Ändringarna slår igenom nästa gång meddelandet används i ett utskick.

Ta bort ett meddelande

Behöver du inte längre ett meddelande kan du ta bort det. Meddelandet försvinner då ur listan. Har meddelandet flera språkversioner kan du välja att antingen ta bort en enskild språkversion med knappen Ta bort språkversion, eller ta bort hela meddelandet.

Meddelanden på flera språk

Ett meddelande kan finnas i flera språkversioner. Du kan skapa en ny språkversion, uppdatera en befintlig eller ta bort en språkversion. På så sätt kan samma meddelande skickas ut på respondenternas olika språk.

Särskilt om sms

För meddelanden som skickas via sms visas en preliminär beräkning av meddelandets längd och antal sms i redigeringsvyn. Tänk på att sms debiteras enligt gällande prislista, och att längre meddelanden delas upp i flera sms.

Bra att veta: när ett meddelande är skapat väljer du det när du gör ett utskick – oavsett om du skickar nu, skickar senare eller gör ett återkommande utskick.