Tidigare utskick

Under Tidigare utskick hittar du historiken över alla utskick som har gjorts i fältperioden. Här kan du följa upp vad som har skickats, till hur många och om utskicket gick igenom – en samlad överblick över din kommunikation med respondenterna.

Vad visas i listan?

Varje utskick visas som en rad i listan, med bland annat:

• Skickat – datum och tid då utskicket gjordes.
• Meddelande – vilket meddelande som skickades, med en ikon som visar om det gick via e-post eller sms.
• Antal mottagare – hur många respondenter utskicket nådde.
• Skickat av – hur utskicket startades: Manuellt utskick, Schemalagt utskick eller Återkommande utskick.
• Status – om utskicket är skickat, pågår eller misslyckades.

Status på ett utskick

Statusmärkningen visar hur det gick för utskicket:

• Skickat – utskicket är genomfört.
• Skickar – utskicket pågår och bearbetas i bakgrunden.
• Bearbetar data / Data OK – visar när statistiken efter utskicket har uppdaterats.
• Misslyckades – något gick fel. Håll muspekaren över statusen för att se orsaken.

Se detaljer för ett utskick

Klicka på raden för ett utskick för att se detaljer om det. Då öppnas listan över de meddelanden som ingick, där du ser hur leveransen gått för varje enskild mottagare – till exempel vem meddelandet skickades till och status för leveransen.

Beroende på utskicket kan du även nå Händelser – som visar vad som hänt med utskicket, exempelvis om ett meddelande studsat – och eventuella Transaktioner kopplade till kostnadsställe.

Har du inte gjort några utskick än visas i stället texten ”Inga utskick hittades”. Du kan uppdatera listan med uppdatera-knappen för att se de allra senaste utskicken.

Byta språk i listan

Har dina meddelanden flera språkversioner kan du byta språk med språkväljaren (flaggorna) högst upp i listan. Då visas meddelandena på det valda språket, vilket är praktiskt när du vill granska utskicken på ett visst språk.

Bra att veta: planerade utskick som ännu inte har skickats hittar du i stället under Kommande utskick.