InSurvey AI-assistent

InSurvey AI-assistent är din inbyggda assistent i InSurvey. Den hjälper dig att snabbare hitta rätt, förstå dina formulär och få svar på hur du gör saker – direkt i verktyget, utan att du behöver leta i manualer eller kontakta support.

Den här artikeln beskriver vad AI-chatten är till för, hur du använder den och hur vi hanterar informationen du delar med den.

Vad är syftet med AI-assistenten?

Målet med AI-assistenten är att göra InSurvey enklare och snabbare att använda. I stället för att klicka dig fram eller söka i vår kunskapsdatabas kan du ställa en fråga med egna ord och få hjälp på vägen.

AI-assistenten är i dagsläget byggd för att:

• Svara på hur-gör-jag-frågor om InSurvey genom att söka i vår kunskapsdatabas.
• Hjälpa dig förstå dina formulär – till exempel vilka formulär som finns och hur ett specifikt formulär är uppbyggt.
• Vägleda dig i arbetet så att du kommer vidare snabbare, exempelvis föreslå frågor och förbättringar för ditt formulär.

Hur använder jag den?

1. Öppna AI-assistenten i InSurvey.
2. Skriv din fråga med egna ord – precis som du skulle ställa den till en kollega.
3. Läs svaret och ställ följdfrågor om du vill veta mer.

Några exempel på vad du kan fråga:

• "Vad kan du hjälpa mig med?"
• "Hur skapar jag ett nytt formulär?"
• "Vilka formulär har jag tillgång till?"
• "Hur är formuläret Medarbetarenkät 2025 uppbyggt?"
• "Vilka frågor bör jag ställa i en pulsundersökning för medarbetare?"
• "Var hittar jag inställningarna för anonyma svar?"

Vad kan AI-assistenten se?

AI-assistenten arbetar med generellt intränad data och verktyg. Ett verktyg är en avgränsad funktion som assistenten kan använda för att hämta information eller utföra en uppgift åt dig – ungefär som en knapp den kan trycka på. Assistenten kan alltså inte göra vad som helst, utan bara det som de tillgängliga verktygen tillåter. Ett verktyg kan till exempel vara "sök i kunskapsdatabasen" eller "hämta ett formulärs struktur". På så sätt vet du alltid vilka typer av åtgärder assistenten faktiskt kan göra.

AI-assistenten kan bara arbeta med det du har behörighet till i InSurvey. Den använder ett begränsat antal verktyg för att exempelvis söka i kunskapsdatabasen, lista dina formulär och läsa ett formulärs struktur (frågor, frågetyper och svarsalternativ).

Klassificering och personuppgifter

Vi tar dataskydd på största allvar.  Underliggande språkmodell hostas, precis som resten av InSurvey, i Sverige. Vidare är AI-chatten byggd med en inbyggd klassificering som styr exakt vilken typ av information assistenten får arbeta med.

Varje verktyg som assistenten kan använda är märkt med en dataklassificering, och varje kund har en högsta tillåtna nivå. Assistenten får bara använda ett verktyg om dess klassificering ligger inom kundens tillåtna nivå.

Klassificeringsnivåerna är:

• Öppen information – Allmän information, till exempel innehåll i vår kunskapsdatabas.
• Icke-personuppgifter  – Verksamhetsdata som inte innehåller personuppgifter, till exempel formulärstruktur.
• Personuppgifter – Information som kan kopplas till en enskild person.

Kan jag stänga av AI-assistenten?

Ja. AI-assistenten styrs per kund och kan slås på eller av. Om AI är avstängt för din organisation är assistenten inte tillgänglig. Kontakta din system-administratör om du vill ändra inställningen, eller hör av dig till oss så hjälper vi dig.

Behöver du hjälp?

Har du frågor om AI-chatten eller om hur vi hanterar data? Hör gärna av dig till oss, så hjälper vi dig.